“太突然了，前一天还在卖课促销，第二天晚上就被通知要闭店。去年底我刚交近4万元学费，只上了几节课。”一名在早教机构“金宝贝”深圳南山万象天地门店报课的家长告诉南都湾财社记者。
1月23日深夜，金宝贝突然宣布，自即日起同步关停深圳区域4家门店，包括南山万象天地店、南山花园城店、福田印力中心店、布吉万象汇店。仅万象天地、印力中心两店波及的家长便有2000多名。
早期金宝贝在深圳有15家门店，几次闭店后，金宝贝在深圳“关内”已无门店，仅剩龙岗中心、罗湖喜荟城、宝安壹方城、龙华壹方天地4家门店。
1月26日，南都湾财社记者实地走访了此次关闭的福田印力中心店和南山万象天地店。这两家店位于深圳的核心商圈，均为成立6年以上的直营旗舰店。
在前台显眼位置，还遗留着2024新年促销活动的传单——可见闭店前两天，金宝贝万象天地店仍在新年促销。
实地探访时，店内仅安排1名员工负责接待家长，其间陆续有零星家长赶来，询问转校或退款事宜。据该名员工表示，他不是深圳门店的员工，而是从北京过来专程处理闭店事宜。眼下正加紧安排家长转校，预计3月1日之后，深圳其他门店的约课能恢复正常。
深圳市消委会去年曾披露，由于金宝贝部分门店撤店，且以合同约定“商家有权根据经营需要变更上课地址”为由，拒绝给消费者退费或退费周期过长。其经营主体深圳市烁远教育咨询有限责任公司两次被深圳市消委会约谈，均未参加；去年7月，其还被深圳市消委会公开劝谕，要求其妥善处置投诉，更改合同中违反相关法律法规的条款。
有家长向南都湾财社记者回忆道，去年11月开始，便一直有传言说金宝贝拖欠员工工资。此外，金宝贝多家门店也传出拖欠房租，被万象天地、万象汇等商场发函催租。
而在1月大规模闭店潮前，另一个值得警惕的信号是，金宝贝旗下的明星门店龙华红山中心店决定自2023年12月23日起并入龙华壹方天地店。
“去年12月初，销售还在兜售课程，说年终活动优惠力度大。宣布并店的前一天，还上着课，突然停水停电。”有红山中心店的家长向南都湾财社记者反映，这种行为无异于“跑路前收割最后一茬韭菜”。
据广州日报1月19日报道，金宝贝海珠万达广场中心突然发出迁店公告，该中心从原址迁至天河北门店。家长李女士表示，得知迁店消息觉得很突然，（1月）10日通知，11日开始搬迁。
据悉，金宝贝天河公园中心也出现突然闭店的情况。会员陈女士称，直至今年1月初，中心还大规模举办活动，但活动举办一周后，原本排好的课程没排上，之后就有工作人员通知陈女士门店要关闭的消息。
去年10月，金宝贝番禺亚运城中心突然闭店消息曾引发关注。据媒体报道，该门店的负责人以招商不理想，加之其门店所在的亚运城广场要整改解释闭店原因。而亚运城广场服务台负责人表示，商场整改是谣言。
目前，金宝贝万达广场中心所属的街道凤阳街道以及海珠区市场和质量监督管理局凤阳所都已介入此事，并约谈了相关代理人，希望推进调解。
2023年10月23日下午，金女士刚交了15000元学费上早教课，第二天金宝贝早教（金狮中心）就电话通知要关门闭店了，这样的“闪电闭店”让金女士措手不及，而此时想要退费却不行了。据悉，当时金宝贝该店建议家长把课转到同品牌的其他门店，如果家长要求退费，只能先统计剩余课时数和费用，等到公司有钱的时候才能退。
据了解，金宝贝早教（金狮中心）并不是青岛门店中第一个闭店的，早在2022年的9月份，金宝贝早教（哈尔滨路店）就闭店了，当时要求退费的家长目前还是没接到退费的通知。
信网在青岛市社会保险事业中心查询到，10月17日，该单位曾经对金宝贝早教所属的青岛金色前程教育信息咨询有限公司发布一则公告，公告称截至到9月26日，青岛金色前程教育信息咨询有限公司因为按时申报且未缴纳社会保险费，总金额达到164921.43元。
据新黄河报道，2023年12月底，位于济南的金宝秀城贵和店也已经撤店。金宝贝位于济南的4家店铺中仅剩两家还在正常营业。有家长表示，还剩不少学费未退，想要退费成了难题：“不退费只能去远的校区，路途太远极不方便。”
据新黄河统计，2023年12月，金宝贝北京宋家庄中心、房山长阳中心、石景山泰和翠微中心等店均突然关闭。同时位于上海杨浦、江西南昌、江苏南京、吉林长春等地的一些金宝贝中心，也陆续出现突然闭店的情况。
在黑猫投诉平台中检索“金宝贝”发现，共有1518条投诉。其中大部分涉及学费退款、校区搬迁关停等问题。
官网显示，金宝贝于2003年进入中国市场，有400多家加盟中心，遍布全国近150个城市，累计逾百万中国客户，分为直营、加盟两种经营形式，各中心独立经营，与品牌方为特许经营法律关系。
北京金宝贝运营公司为北京烁晖教育科技有限公司(下称北京烁晖)，成立于2019年，注册资本600万元，由金宝贝控股集团股份有限公司全资控股。天眼查显示，该公司因教育培训合同纠纷被起诉的案件达40起。
由于登记住所或经营场所无法联系，北京烁晖旗下的土桥分公司、麦子店分公司分别在2023年3月、9月被朝阳、通州市场监督管理局列入经营异常；总部金宝贝控股集团股份有限公司在2023年6月9日、20日被苏州市市场监督管理局列入经营异常。
据信网报道，在家长看来，这样成规模的培训机构不管是开门营业还是关门停业，都不可能是一瞬间的决定，而在闭店的最后关头还催着家长报课、交学费，就等于是在最后关头“薅羊毛”，不仅是对孩子的不负责任，而且也欺骗了消费者。
山东元鼎律师事务所刘乔乔律师也认为，如果闭店一事工作人员提前知晓，但依然销售课程，那么就有销售欺诈的嫌疑。
另据新黄河报道，山东争渡律师事务所黄西文律师认为，教育机构的临时关停可以视为其与消费者签订服务合同的违约行为。由于教育机构现在已经无法继续履行服务合同，故消费者有权要求教育机构赔偿尚未提供服务费用的诉讼要求。根据相关法律规定，由于依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。
美容场所、健身房、餐厅等场所以经营不善、房租到期等多种原因停业的事情，在此提醒广大消费者，在办理类似会员卡之前，首先查询清楚该机构有无经营资质、社会信誉、存续能力等相关信息，以确保自身经济利益不受损害。
21世纪经济报道综合自南都·湾财社、广州日报、信网、新黄河、公开资料、21世纪经济报道官方微信·财料