2020年7月15日，由北极星电力网主办的线上公开课——电网内部培训专职讲师严峻副教授带来的《知己知彼 “销”出精彩》的直播课吸引了众多电力能源行业的人士在线个小时的精彩分享，满满的行业干货！
电力系统是由发电、变电、输电、配电和用电等环节组成的电能生产与消费系统。它的功能是将自然界的一次能源通过发电动力装置转化成电能，再经输、变电系统及配电系统将电能供应到各负荷中心，通过各种设备再转换成动力、热、光等不同形式的能量，为地区经济和人民生活服务。电力系统的消费一定是附着在其他设备上的，通过各种设备，为我们地区和人民生活服务。
综上，把发电、变电、输电、配电和用电等的各种电气设备连接在一起的整体，它包括发电厂的电气部分，升、降压变压器，输、配电线路及各类用电设备称为电力系统。电力系统的基本任务是保证对用户不间断地供给充足、可靠、优质而又廉价的电能。
电力系统中去掉发电厂的电气部分和用电设备，剩余部分则称为电力网。电力网实际上就只包括输变电设备。
电力营销（也称用电管理）定义：是电力企业通过创造并为他人或组织交换的电力商品以及价值，以满足电力企业需求和的一种管理过程和社会服务过程 。
例如客户要求供电到户，实行一户一表；要求提供安全、可靠的电力，放心用电；要求选择固定价格、分段价格或分时价格用电；要求提高电能质量，也保证各类电器的正常运转等；其次要促进和引导消费者的各种需求。以上这些都是客户的用电需求。
业务扩充在过去称报装接电，即为新装或增容用户办理各种必需的登记手续和一些业务手续。业务扩充是市场开发的结果与最终体现，又一个新客户的确定。业务扩充属于售前行为，这也是当下电网企业和售电公司扩展用户资源的一个重要环节。
变更用电：是指客户在不增加用电容量和供电回路的情况下，由于自身经营、生产、建设、生活等发生变化而向供电企业申请，要求改变原《供用电合同》中约定的用电事宜的业务称为变更用电业务。（该项内容属于售后服务）
所谓电费管理即抄、核、收管理。抄（采）、核算、收费管理是电力营销工作的核心部分。是电力企业经营的最终体现；这是商品交换的最终环节，同时也是资金回笼和流通的重要的一项程序，关系到企业的生存。
抄（采）、核、收三个环节都很重要，在市场经济的条件下，重在规范。充分发挥用电信息采集作用、实现“全采集、全覆盖、全费控”，只有这样，电费管理才能做好。电力营销的三大内容亦是环环紧扣，缺一不可。
如下图，电力营销的支撑点是电价，围绕着电价的三大支持系统是电能计量、供用电合同、用电检查营业稽查。三大业务是用电价作为支撑，三大支持系统支撑着电力营销的业务正常可靠运营。所以七个方面缺一不可。
电价基本概念：电价是电力这个特殊商品在参加市场活动，进行贸易结算中的货币表现形式，是电力商品价格的总称。它由电能成本、利润和税金构成。
这就要求电价管理要集中统一，在此前提下进行分级管理，发挥各方面的积极作用。电网企业和售电公司对于电价只有执行的义务，没有修改的权利。电价是由国家发改委统一定价。
用电类别的分类：目前分为居民生活、非居民照明、商业、非普工业、大工业、农业生产和贫困县农业排灌七大类。
电价类别：居民生活用电电价；大工业用电电价、一般工商业电价及其他用电电价、农业用电电价四类。
我国现行销售电价的分类：单一制电价、两部制电价、功率因数调整电价、丰枯季节电价、峰谷分时电价、临时用电电价、阶梯电价。
供用电合同的分类包含：生产经营性合同（高压供用电合同、居民供用电合同、委托转供电协议）、生活消费性合同（低压供用电合同、临时供用电合同、趸售电合同），此外还包含直购电合同、市场化交易合同、居间合同等。
供电企业和客户应当在正式供电前，根据客户用电需求和供电企业的供电能力以及办理用电申请时双方已认可和协商一致的文件，签订供用电合同。
供用电合同的法律特征是：供电企业缔约的强制性、供用电合同履行的持续性、供用电合同是双务有偿合同、供用电合同的标的是电力、供用电合同是非格式合同。
供用电合同签约需为合法当事人：其中供电人是指具有国家行政许可部门核发的《供电营业许可证》、《供电业务许可证》、工商行政部门核发的《营业执照》或《企业法人营业执照》的供电企业。用电人则是使用电网电力或需要电网提供生产备用、保安电源的合法电力客户。
A：代维平台：对配电运维管理系统进行整合，使用户根据自身的特点制定企业生产方式，明确企业与市场的供求关系，实现发电-供（变输配）电-用电-售后服务。
1、在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下，允许办理更名或过户；2、原用户应结清债务，才能解除原供用电关系；3、不申请办理过户手续而私自过户者，新用户应承担原用户所负债务。经检查发现用户私自过户时，应通知该户补办手续，必要时可中品供电。
A：电力营销下的综合能源服务中的能源服务是指，通过能源的使用为消费者提供的服务，也是电力营销的方向，范围更广，能源销售服务包括售电、售气、售热冷、售油等基础服务，分布式能源服务，包括设计和建设运行分布式光伏、天然气三联供，节能减排服务及需求响应服务。
A：售电公司从电力市场中购电，包括现货市场和金融市场交易，然后零售给终端用户赚取差价。通过合理预测购电需求和市场价格，积极拓展增值服务，提供各种组合套餐。根据用户需求提供各种增值服务，例如，提供蓄热受托、能效管理、用能诊断、设备维护、整体供电方案，利用能源互联网，广泛运行云计算、大数据技术。售电业务上游承载发电、输配电、分布式等供给端。
（四）电力市场交易下电价结算与核定电力需求侧管理的应用合同的签订与注意事项电力营销与解决方案
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