2020年是挑战与机遇并存的一年。疫情的突发和国内外经济形势的诸多不确定性，推动国家不断深化能源供给侧结构性改革，为综合能源发展创造了巨大空间。
在这一年里，全体特锐德人始终践行“夯实世界箱式电力设备第一品牌，打造政府放心、客户满意的中国最强最大汽车充电网生态运营商，缔造中国最有创新活力的能源管理公司”的远大战略目标，继续落实以电力设备智能制造为创新根基、充电生态网和新能源微网双翼发展的“一机两翼”的发展战略；齐心协力迎接挑战、砥砺奋进、站位前移、紧抓危机中的商机，特锐德团队越战越勇，化挑战为机遇，完成经营目标，实现公司持续稳健发展。
报告期内，公司实现营业总收入742,061.74万元，较上年同期增长10.11%；归属于上市公司股东的净利润达17,304.88万元，较上年同期下降35.96%。
面对突发的疫情及复杂多变的外部经济环境，公司抢抓机遇，将不确定性转化为机遇，坚持“客户至上，消除质量隐性成本，变革组织、提升效率，锻造企业核心能力”的战略聚焦，攻坚克难，审时度势，率先启动“线上开工”新模式、适时策划“化危为机、迎难而上”订单抢夺战、开展“质量是我干出来的”质量活动月，实施“盈利攻坚、百日会战”的攻坚战役，为公司创造新的业务增长点，奠定行业领先地位。报告期内，公司在市场竞争压力加大的情况下，电气设备智能制造业务实现营业总收入54.19亿元，比去年同期增长18.88%；毛利润12.32亿元，比去年同期增长1.19%。
2020年春节突发的新冠疫情让大家措手不及，在外界环境突变的情况下，特锐德管理层及时调整战略，努力降低疫情对公司生产经营的不利影响。特锐德于2月初开启了“新开工模式”，实现“三在、三补、一研究、一提升”网上办公模式，对2019年进行总结分析、完善2020年战略落地工作，为正式复工打好基础；同时营销同事积极改变营销模式，实施技术营销、网上专业授课等方式使客户深入了解公司的产品和技术。虽然疫情期间招标量减少，但特锐德通过各部门的联动，精准致胜，中标率大幅提升。
电力市场行业：报告期内，国网招标量大幅削减，市场竞争异常激烈，为提升市场竞争力及完成年初制定的目标，公司客户中心联动营销，通过技术营销、大数据分析，稳扎稳打，在电网市场上不断巩固和开拓。通过严谨分析、精准报价、优质服务，2020年3月成功中标广东电网2020年设备框架招标；2020年4月，参与国网新疆电力有限公司2020年第一次物资协议库存招标项目，成功中标“国网定制化箱变”，实现了国网定制化箱变从“0”到“1”的突破；2020年12月，中标南方电网公司配网设备材料第二批框架标欧变和美变包件，南网总部集采首次中标，标志着特锐德全面进军南网市场。
轨交行业：2020年轨道交通行业市场竞争异常激烈，公司在轨道交通行业的各个重大项目经过团队的密切配合，迅速适应市场变化，通过精致营销、技术营销以及对投标的细节把握，公司继续保持较好成绩。公司顺利中标大临、朝凌、中老铁路（磨万、玉磨铁路）、兴泉等大线项目，其中，中老铁路更是我国“一带一路”重点工程，公司中标中老铁路国外国内段全线台铁路电力远动箱变，为公司开拓海外铁路市场奠定了坚实的基础。同时，公司在轨道交通行业实现新产品中标，成功中标重庆市郊铁路江跳线项目GIS开关柜和直流柜、青岛地铁4号线环控柜和充气柜，上述中标均实现相关产品从0到1的市场突破，其中青岛地铁实现“智能制造+智能运维集成服务”的典型案例。上述产品中标进一步夯实特锐德在轨道交通行业的龙头地位，拓宽和丰富了公司产品体系、架构。
能源市场及用户市场：2020年为应对疫情带来的市场危机，寻求新的产品和行业增量，公司聚焦新能源市场新领域。目前风电、光伏等新能源形式正在从补充能源向替代能源转变，市场规模不断扩大。在新能源市场激烈的竞争中，公司发挥客户思维、依托产品和技术优势，进行深入研究、技术分析、方案优化，除了原有的产品外，还将10kV、35kV箱变快速占领新能源小箱变市场，取得显著效果。同时，公司发现电力、工业等用户市场潜力巨大，公司充分利用现有资源，各部门协同，在巩固原有大客户的同时，开拓大工业用户、数据通信等新客户，发展潜力客户，与客户搭建长期战略合作平台，保证用户市场良好中标，以精致的产品和优质的服务得到用户一致好评。
石油、石化市场：为配合新市场新行业的开拓，公司国内客户中心主动积极参与石油管网项目，报告期内应审产品顺利入围中石油甲级供应商，同时公司的易派客平台箱变、变压器在中石化产品质量审核达到A级，商务资信等级达到AAA级。2020年，公司在海南炼化顺利中标箱变1540余万，继2019年镇海炼化之后再次实现中标，不断积累业绩，为后续不断突破石油、石化行业奠定良好基础。海外市场：公司国际团队积极拓宽国际合作渠道，在夯实海外市场的基础上，同国内EPC总包方、ABB等品牌形成战略合作关系共同拓展市场，取得不菲的成绩。5月份，公司先后中标瑞士ABB俄罗斯项目和科特迪瓦电网225kV车载移动式变电站项目，中标金额合计为2.17亿元；公司技术和产品深受客户的好评，充分展现了公司产品的国际化实力，对公司进一步布局国际市场具有十分重要的战略意义。
报告期内，公司深挖行业痛点、持续开源，创新研发生产的模块化智能变电站系列产品订单持续延续增长势头，中标了昆明供电局35kV白龙变电站项目，该项目为南方电网首套全预制舱式变电站应用，为南方电网市场开拓奠定了基础；新能源领域继续发力，持续中标大唐、华电、国家能源集团、国家电投、华能、华润等风力发电升压站项目，完成50套升压站的PC/EPC项目并网，集成业务优势得以显现，巩固了新能源“五大四小”的市场份额，不断提升新能源行业产品的市场占有率；另外在多个领域取得了新的突破：中标中石化顺北110kV变电站项目（中石化系统首套110kV变电站）、海南炼化35kV变电站项目（中石化系统首套35kV变电站）、华能镇平风电场110kV升压站（华能系统首套110kV风电升压站）、京能大囫囵220kV风电升压站（京能集团首套预装式升压站）、大唐南澳乐门220kV海上风电升压站（海上风电联合体中标）等，多行业多领域取得硕果，进一步捍卫该领域的龙头领先地位。
报告期内，公司签订模块化变电站172套，截止2020年12月底公司累计完成签订模块化变电站477套，模块化变电站业绩在行业内遥遥领先。
报告期内，公司继续秉承一步领先、步步领先的战略要求，加强研发创新与迭代升级，完善研发流程体系，从客户价值思维、精益管理思维、财务成本思维开展新产品研发工作。研发聚焦，重点推进预制舱模块化预制化拼接技术、智能环控技术、内装饰与综合布线技术以及非金属新材料技术的升级；推进铁路电力远动箱变、智能化KYN28柜、预制舱等产品迭代升级。通过客户思维，在确保技术领先的前提下，实现产品精致化、工业化，满足客户的需求。
疫情爆发初期，公司及时响应和应对，驰援武汉，抗击疫情，共克时艰，特来电在武汉等城市开通免服务费充电支持。疫情之下，公司不断创新，谋求突破，各项业务均取得较好成果。报告期内，公司新能源汽车充电生态网业务实现营业总收入20.02亿元，比去年同期下降8.21%；毛利润3.58亿元，比去年同期下降37.15%。
报告期内，公司持续并坚定看好充电业务的发展前景，为了进一步提升公司的竞争力，推进新能源汽车以及充电基础设施产业的发展，积极与国内外知名投资机构进行深入、有效沟通，最终引进国内外领先投资机构鼎晖投资、国调基金、国新资本等战略投资者增资入股特来电。战略投资者的进入，将大幅提升特来电的资本实力和未来业务开拓能力，进一步推进及完善公司在充电领域业务的战略布局，促进公司相关产业链的快速发展及业务盈利水平，提高公司核心竞争力及综合实力。
2020年，特来电坚持细分行业的攻坚策略，实现生态合作，抢占核心资源，市场占有率持续第一。业务布局公共交通、政企、SMC、地产、商用车、空港、能源、电商等各行业，其中在空港行业市场占有率遥遥领先，进驻三大城市、四大航空。
截止报告期末，特来电全国范围内累计成立子公司127家、项目落地城市343个，上线万，让电动汽车用户可以随时随地安全充电、便捷充电、智能充电。
受新冠病毒疫情的影响，公司2月份充电量降到谷底，面对突变的外部环境，公司及时调整战略方针，线上链接客户，全国推介优秀方案进行分享，有序开展与客户的沟通及投建场地的沟通；同时，实行“一城一策”重点跟踪，针对各城市充电市场车辆情况、政策引导、人员配置等度评估，共同制定各城市发展策略及目标。随着疫情防控措施的有序解除及公司战略方针的落地，公司充电量快速回升，2020年下半年充电量较去年同期增长40%。
报告期内，公司继续保持市场占有率第一、充电量第一的龙头地位，2020年充电量超过27亿度，近4年复合增长率达126%。
为了提供更安全的新能源汽车充电技术，特来电于2015年创新了针对电动汽车充电的主动防护技术。通过4年持续研发及充电设备运营数据的积累及研究，特来电于2018年提出了电动汽车充电两层安全防护体系。
报告期内，公司云平台团队不断自我挑战，加强技术创新突破，深度优化安全模型，并对充电安全的市场应用进行创新，如组合限制车系SOC、车辆安全档案、充电安全防护报告、充电安全模型升级、高风险车辆跟踪工单、安全防护提醒等，实现了每辆车的安全评分，高危车辆自动判定预警等，提高防护预警准确性。通过大数据技术和业务需求的紧密结合，不仅对用户充电安全起到保障作用，同时对产业发展具有重大意义和重要推广价值。
报告期内，特来电“安全可控、能源互联、开放互通的智能充电网研究与应用示范”项目顺利验收，该项目是国家“十三五”首批新能源汽车专项国家重点研发项目；完成2020年工业互联网创新发展工程——工业互联网平台应用创新推广中心项目，公司的新能源生态科技馆成为行业应用场景展示标杆；完成“科技助力经济2020”重点专项拟滚动支持项目、中国新能源汽车和可再生能源综合应用商业化推广项目申报等。上述项目的成功进一步确定公司在行业内领先龙头地位，标志着云平台等公司核心技术产品已成为“国字号”。
2020年，特来电研发聚焦高技术产品开发，围绕群充类产品、大功率充电产品、自动充电产品等几大方向进行技术攻关，已初有成效，部分产品展示如下：
2020年1月31日-2月1日，全资子公司川开电气在24小时内迅速组建“雷神山项目突击队”，助力武汉疫情，完成武汉“雷神山”医院配电设备紧急增援需求。
2020年3月，控股子公司晋缘电力首个10kV配网不停电作业项目在阳泉地区五渡线kV不停电作业业务成功推向市场，正式为用户提供服务，同时也标志着公司带电检修服务能力再上新台阶，公司带电检修、维护服务能力全面进入了输、变、配网全覆盖的新时代。
2020年6月，控股子公司一拉得承建了中国电信新疆公司云基地园区配电工程项目，该项目包括1台110kV综合预制舱（面积约570平方米）、1台GIS预制舱（面积200平方米），是当时全国承建的规模最大的模块化预制舱式变电站，也是目前全国建成的规模最大的模块化预制舱式变电站之一；同年12月，顺利完成了该项目的现场施工和调试工作，也标志着公司目前生产的规模最大的双层金属预制舱顺利落地投运。公司通过不断对预制舱技术和工艺进行改良，将自主研发的“高性能纤维复合材料预制舱式220kV(110kV)智能变电站”创新成果融入预制舱生产制造，进一步提升了预制舱技术水平，先后在2020年（第四届）中国配电技术高峰论坛、2020年（第七届）电力科技管理论坛上展示交。